《七雄争霸》等公司旗下30余款游戏，已超越传统电话热线、总使用量越过千万量级。累计为近400万个用户解决游戏问题，至12月初共发布了18个版本，覆盖《英雄联盟》、《御龙在天》、客服填单等方式的总和，成为玩家解决问题的首选途径。《地下城与勇士》、Q游助手2012年4月下旬上线，145个自助功能。
特点
Q游助手自助功能覆盖腾讯旗下30余款游戏，140多个功能(增加中)，腾讯游戏玩家可以在这里同时使用自助功能而无需“排队”等待。
而游戏玩家传统问题解决渠道基本上是热线电话、而这三种方式都需要一定的等待时间，客服填单、而且，Q游助手网站热线电话可能打不进去;客服填单可能要等待数天;论坛发帖可能得不到有效解答。论坛发帖等三种方式。
2.自助性
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