电视业务常见问题：
房屋拆迁了有线电视如何办理？
应持有线电视开户人的有效证件，代办人应加持代办人身份证明及委托书，到所属营业厅办理退网手续。若已领取过机顶盒，退网时需将机顶盒、智能卡、遥控器及相关配件退回。歌华有线掌上营业厅官方网站 若设备及配件已丢失，需按相应价格进行赔偿。
房屋买卖中有线电视如何办理？
房屋买卖双方可办理有线电视及机顶盒过户。双方应同时在场进行业务办理，且双方都均需携带身份证、缴费存折（或银行卡）、过户证明、房产证明等有效证件，到所属营业厅（城六区可跨区）办理。
更换有线电视银行划款账号需怎么办理？
需携带有线电视开户人身份证，歌华营业厅官网（http://www.96196.tv）若为代办，需加持代办人身份证以及新的银行存折（银行卡）到所属营业厅（城六区可跨区）办理。
暂时不需要收看有线电视需办理什么？
如果暂时不需要收看有线电视，可到所属营业厅办理暂停业务。需携带有线电视开户人身份证，若为代办，需加持代办人身份证办理。自申请暂停业务下月起暂停收取有线电视收看费。
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