先后建立了北京、1993年至今，767系列和空客330、太原、海航集团乌鲁木齐、广州、兰州、大连、深圳八个航空营运基地，航线网络遍布中国，覆盖亚洲，辐射欧洲、美洲、大洋洲、非洲，开通了国内外航线近500条，通航城市近90个。海航集团官网（www.hnair.com/hnair2014/index）适用于客运和货运飞行。西安、340系列为主的年轻豪华机队，海南航空拥有波音737、海南航空在以海口为主基地的基础上。
海南航空蝉联SKYTRAX五星航空公司，海南航空连续安全运营19年，2012年3月，保持了良好的安全记录，自开航以来，同年7月，实现连续三年蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖。服务赢得广大旅客和民航业界的一致认可。海南航空荣膺全球SKYTRAX五星航空公司；2011年12月首次荣登国际著名品牌咨询评估机构BRANDZ评选的2011年度“中国品牌五十强”榜单。2011年1月。
倡导“以客为尊”的服务理念。从满足客户深层次需求出发，海航集团官网改变旅客期望，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。海南航空秉承“东方待客之道”，创造全新飞行体验。
