网上商城的货品全都来自各地门店，在售后服务方面，100%保证正品，充分融合线下门店资源，家乐福网上商城且价格和门店一致。家乐福网上商城的最大特点是发挥自身大卖场的优势，消费者可凭订单至任一家乐福大卖场办理退换货。
线上下单后，保证了货品到达的速度。在全球30多个国家运营近1万家零售商店。家乐福网上商城依托线下丰富的产品线以及庞大的门店网络资源，是法国大型综合超市集团，货品即从距离最近的一家门店发出，家乐福成立于1959年，家乐福超市官方网上购物平台。
家乐福在上海正式启动O2O业务——家乐福网上商城。2015年6月18日，家乐福的O2O是基于线下门店网络与货品资源的电商，具有100%正品保证、快速送货、家乐福网上商城官网（www.carrefour.cn）Easy家乐福便利店自提、网页双语、客服双语等优质线上线下购物体验。
