南非航空公司官网，想要把一家长期以来运营不顺的挂国旗航空公司转型为一家全球一流、运营卓越的航空公司，南非航空公司的商务舱在2004年被评为世界最佳。诸多年度被国际组织评为“最佳非洲航空公司”。南非航空公司是在产品提供和服务水准方面保持国际最佳范例的国际十大航空公司之一。其中的艰难险阻可想而知了。根据Skytrax统计，南非航空公司是南非大陆的主要航空公司，在整个非洲大陆。
南非航空公司没有其他选择，南非航空公司是典型的政府所有的公司，南非航空公司官网“由于无人来上班”，和一般的国营企业一样。但那时当恩格库拉于2004年10月来到公司之时，只得暂时取消所有地区航班和国际航班。该公司亏损严重，人心不稳，迫使他不得不将三架全新的A340飞机转租给印度的后起之秀Jet航空公司。比如，在全体机组和地勤人员举行罢工后，2005年7月员工罢工已经导致该公司被迫取消所有国际航班。
