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腾讯、神州数码等全球优秀IT企业。ServiceHot目前双研发中心分别坐落在高科技企业集聚地的无锡O-Park和具有中国软件之都美誉的成都。ServiceHot是高新企业，中国ITSS副组长单位，ServiceHot官网·首页双软认证企业，通过ISO9001、ISO20000、ISO27001等多项安全和管理体系认证。成都、武汉设立了分支机构，BMC、在北京、HP、杭州、联合创始团队成员来自IBM、ServiceHot总部坐落于江苏无锡。
