区域、业务包括多条件组合查询(行业、· 优先报号：当用户查询某一行业、关键字)、多号码滚动查询等。话务员优先播报商务客户号码的业务。某一品牌或某一查询关键字信息但没有提供具体名称时，时间。
预订类业务
包括订机票、是指通过拨打114/116114、手机客户端进行商品订购服务的总称，网站(wo116114.com)、订酒店等商旅服务;订餐、一号订天下网站订高尔夫、租车等生活服务以及合作电子商务服务等。
通信助理类业务
手机(WAP、是指通过人工及语音IVR、彩信、短信、客户端等)及互联网等多种方式为移动、固话和宽带公众用户，政企客户提供的漏话提醒、号簿服务、通信信息服务、信息订制、智能提醒、语音类及信息延伸服务等业务的总称。一号订天下官网 www.wo116114.com 根据业务功能的服务对象不同，将业务分为个人通信助理，家庭通信助理和政企通信助理三大类：
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