永庆认为，再出色的科技均比不上『将心比心』的服务来得珍贵，在努力发展e化服务之余，也不断让经纪人体会出服务的本质，无论首购或换屋，无论豪宅客户或弱势族群，永庆都以『感动服务』的精神，把客户的事当作自己的事，完成客户所托。
此外，为降低买卖屋 消费纠纷，更推出「六大安心保障」，在整个购售屋 流程中，从行情查询、产权、价金、到屋况等每一道关卡，面面俱到地由事前的预防到事后的保障，为客户做完善的守护。「永庆房屋 」直营店成立于1988年，专注本业，坚持创新，这廿年来，不断提出保障消费者的服务创举，包括推出「产权七审」、「漏水保固」等制度，为产权及屋况层层把关；更驰骋业界，推出「影音宅速配」、「超级宅速配」公开成交行情 等网路科技系统服务，让服务过程更便利、透明、自主。
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