同时，公司上线配件商城为客户提供全系列原厂配件，在线就能轻松下单购买。公司配备专业维修技术的服务团队和维修服务专车（提供照片），为客户提供上门维修服务，力求较短时间为客户解决问题；公司还上线了专业报修管家软件，用户只需登录平台，描述设备具体故障内容及联系方式，公司就有专业人员进行对接，在线指导维修，并根据沟通情况安排上门服务，让客户购买越美绣机无后顾之忧。公司始终秉承“服务至上”的理念，线上线下多渠道为客户提供完善的售后服务，硬件软件双管齐下，把客户满意度放在首位。
公司研发机构有完善的组织架构，按照岗位情况，目前配备66人；公司拥有国际行业先进技术，并且重视技术创新，加大对技术改革投入，每年研发费用在总销售收入的3%以上，研发出如独立锥刀雕孔高速双针刺绣机的世界先进产品，也培养了大批优秀研发工程师。浙江越隆缝制设备有限公司通过加大技改投入、引进先进的技术和设备、招聘优秀的专业人才、采用科学管理方法，生产高品质的产品，来满足广大客户的需求。
浙江越隆缝制设备有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、服务于一体的专业生产多头电脑刺绣机的高新技术企业，是“浙江制造”标准《计算机控制高速雕孔刺绣机》的主起草企业，是国家标准GB/T 30420.2-2019的主要起草企业。
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