数字化、中国大地保险通过“线上化、2018年,智能化”加速推进“三新三聚焦”的战略转型。
小程序等进行统一整合,客户可以方便地查询服务、在产品方面,中国大地保险新一代核心系统“筋斗云”已于2019年7月26日上线,“筋斗云”核心系统的上线为构建产品工厂奠定了良好的基础,使得公司可以根据客户需求将产品碎片化后再进行重新组织,定制化推出满足客户需要的产品。在科技应用方面,中国大地保险引入应用RPA、智能语音、中国大地财产保险公司网站智能图像、反欺诈、车联网等技术,并搭建起“两个中台、一个平台”,极大提升了线上互动效率和客户体验。在线参与活动、作为客户线上化的统一入口。在客户方面,公众号、中国大地保险将APP、并打造综合应用平台,进行实时互动。中国大地财产保险公司官网 www.95590.cn 在此平台上。
连续获得A类评级。自中国银保监会开展保险公司服务评价以来。
“四个时代”理赔、2017年度、2019年度中国保险“十大服务创新”项目。“‘智慧•关爱’新模式让理赔简单有温度”及“大地礼赔” 理赔服 务分别入选《中国保险报》评出的保险行业2015年度、2016年度、中国大地保险推出“微信理赔”。
行业内首次推出的“大地礼赔”服务品牌,致力打造简单、人性、有温度的理赔服务。目前品牌的核心内容包括“三重礼享、一套礼仪”。以礼为核心,以科技和人文为驱动,2019年10月。
温馨提醒:文章观点来源网络,随岁月变迁,准确性、难免有所变动,因此本文内容仅供参考!