中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，中通快递勇担责任，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。通达天下”。全体中通人将牢记使命，“誉满中华，为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。
管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，为社会和客户创造更大的价值。在社会各界的大力支持下，开拓创新，服务标准化，中通快递将在国家邮政局及各地管局的正确领导下，全力打造“网络信息化，抓住当前快递业难得的发展机遇，中通快递官网（www.zto.cn）锐意进取，为“感恩客户、回报社会”。
创国内物流快递一流品牌。为了更好地服务客户，并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地，投资建设大型分拨中心。这些投入与建设，将极大地优化全网的服务水平，提升中通快递的品牌形象。公司近年来不断加大基础设施投资建设的力度，于2010年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通快递“总部基地”。
