通过开展“练内功、提品质、塑口碑”的活动，推进“暖件”服务，不断完善对客服务细节，宾客满意率达到98%，宾客回头率持续上涨。多年来，芜湖海螺国际大酒店一直秉承“至高品质、至诚服务”的理念，持续开展服务质量管理的系列活动。海螺国际大酒店官网网评分由4.5分上升到4.8分，收到表扬信5000余封，不断推动酒店服务质量提升，热情服务于四方宾朋和八方来客，在芜湖及周边地区获得了良好的口碑和评价。
芜湖海螺国际大酒店现拥有客房400余间，包厢、会议室个20余间，宴会餐厅10余间，健身、SPA、棋牌娱乐设施一应俱全，可以同时容纳2500余人用餐，海螺国际大酒店首页http://www.conchhotel.net/ConchHotel，接待600余人会议，是芜湖市规模大、设施齐全的豪华酒店之一。
芜湖海螺国际大酒店2000年由安徽海螺集团公司投资建设，2001年9月经国家旅游局批准成为芜湖市四星级酒店。
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