客服机器人、25万企业用户正在使用七鱼提供的在线客服、七鱼全面助力企业提升客户服务，网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、呼叫中心、营销等服务，工单系统、营销服务解决方案，创造价值。
客户案例，渠道合作，智能机器人，呼叫中心。云服务。
网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；较后，还会给企业提供给数据报表及分析。
2016年4月14日，网易七鱼正式对外发布，定位做智能客服机器人。
网易七鱼于 2015年11月 内测，2016年1月 公测，自 2月 开始预售。
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