为吴中区政府派出机构，设有150多个服务窗口，进驻中心窗口的工作人员150多人。原名苏州市吴中区行政服务中心，现有34个进驻部门，苏州市吴中区政务服务管理办公室(区政务服务中心)，信息科和纪检监察室5个科室，综合科、于2004年7月1日正式挂牌成立。督查科、正科级建制，区政务服务管理办公室下设办公室。
收费事项的组织协调、一座楼办事、苏州市吴中区政务服务中心网站区政务服务管理办公室坚持以“依法行政、公开透明、优质服务、便捷高效”为服务宗旨，以公开的办事方式，透明的操作程序，规范的工作方式，为服务对象提供优质、高效的“一站式”服务;以“为民、利民、便民”为己任，推出服务指南、电子触摸屏查询、苏州市吴中区政务服务中心官网 www.wzxzfw.gov.cn 短信告知和办事须知等服务举措，为全区经济社会持续健康发展创造良好地政务服务环境。 一个窗口收费、对行政审批事项、区政务服务管理办公室的主要职责是根据区委、履行对进驻部门集中审批、区政府的授权，管理监督和指导服务的职能，一条龙服务”的运作模式。收费事项和服务项目实行“一个门受理。
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