在网站设立了局长信箱、旅游投诉监督能够对群众提出的意见和建议进行及时有效地处理以及回复。政务网既是服务群众的重要渠道，也是倾听群众心声的重要来源。对需要进行公开办理的政务及时网上更新办理，政府的职能部门人性化服务，可以给老百姓办事带来很多便利。政务网作为广东省旅游局政务公开的窗口，是与群众沟通的重要桥梁。网站以人为本，强化政府的服务职能，对一些较难办理的业务详细说明办理的流程。广东省旅游局，是广东省旅游局的官方网站，简称政务网。
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